Installationshinweis - Update auf Version 17.2.x

Wie installiere ich die SelectLine Software?

Installationshinweis - Update auf Version 17.2.x

Beitragvon Andreas Kürsteiner » Do 28. Sep 2017, 08:07

Vermehrt erreichen uns Support Anfragen zur Situation, dass beim Update auf Version 17.2.3 die "Encryption.dll" zu einem unerwünschten Verhalten führen kann. Ein weiteres mögliches Verhalten ist, dass beim Versuch das Update durchzuführen, die Installation fehlschlägt (bezüglich Installationsverzeichnis) und die bestehenden .EXE-Dateien für SelectLine-Auftrag und SelectLine-Rechnungswesen entfernt werden.

Lösungsansatz "Encryption.dll":
-----------------------------------------
Die Meldung, dass die Encryption.dll von einem anderen Prozess im Zugriff ist, resultiert daraus, dass das Antiviren-Programm an der Stelle zwischengreift und somit bei der Installation im Weg steht.
Daher sollte als Lösungsansatz das Antiviren-Programm für die Installation zu deaktivieren. Aus Erfahrungswerten lässt sich jedoch sagen, dass bei manchen Antiviren-Programmen das lokale deaktivieren des Clients keine Abhilfe schafft, da die Software weiterhin als Dienst im Hintergrund ausgeführt
wird. Um den Virenscanner zu umgehen, müsste das Setup im abgesicherten Modus von Windows ausgeführt werden.

Lösungsansatz "EXE-Dateien / Installationsverzeichnis“:
--------------------------------------------------------------------------
Die genannte Situation lässt sich umgehen, indem man im Verzeichnis "Skripte" alle Ordner bis auf "Update" löscht.
Diese Ordner sind Altlasten aus vorhergehenden Versionen und sollten bereits mit früheren Updates verschwunden sein.

Wir bemühen uns selbstverständlich um eine schnellstmögliche Lösung, eine entsprechende Korrektur diesbezüglich ist bereits in Arbeit.
Andreas Kürsteiner, Support, SelectLine Software AG, 9016 St. Gallen, support@selectline.ch
Benutzeravatar
Andreas Kürsteiner
 
Beiträge: 256
Registriert: Mo 14. Okt 2013, 11:15
Wohnort: St. Gallen

Zurück zu Installation von SelectLine

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder