von akummer » Mo 25. Jun 2018, 17:06
Guten Tag, wir haben ebenfalls das Problem, das externe Anrufe im Twixtel angezeigt werden, jedoch nicht immer der Anrufer im Selectline.
Wobei es davon abhängt, wie viele User eingelogged sind und wie viele TSP Resourcen beanspruchen werden, respektive im Cisco Callmanageer Express auch im Zusammenhang mit der der Blast Group.
TAPI Traces haben folgendes ans Licht geführt:
Selectline hört auf die erste LINE_CALLSTATE Info, anstelle ebenfalls auf die folgenden oder die immer korrekte LINE_CALLINFO
Gerne helfe ich mit Debugs weiter.
Wenns klappt:
16:30:15.909 LINE_APPNEWCALL: hCall: 000102EF
16:30:15.910 LINE_CALLSTATE: hCall: 000102EF LINECALLSTATE_OFFERING 0x00000000
State: LINECALLSTATE_OFFERING
CallState Detail: LINEOFFERINGMODE_ACTIVE
Features: LINECALLFEATURE_ANSWER
Origin: LINECALLORIGIN_EXTERNAL
CallerID: 00786001111
CalledID: 24 Sabine Werkstatt
ConnectedID: 00786001111
16:30:15.914 LINE_ Unknown Message: 00000005
16:30:15.914 LINE_CALLINFO: hCall: 000102EF LINECALLINFOSTATE_CALLEDID LINECALLINFOSTATE_CALLERID
Origin: LINECALLORIGIN_EXTERNAL
CallerID: 00786001111
CalledID: 24 Sabine Werkstatt
ConnectedID: 00786001111
16:30:15.922 LINE_CALLINFO: hCall: 000102EF LINECALLINFOSTATE_DISPLAY
Origin: LINECALLORIGIN_EXTERNAL
CallerID: 00786001111
CalledID: 24 Sabine Werkstatt
ConnectedID: 00786001111
16:30:18.790 LINE_CALLSTATE: hCall: 000102EF LINECALLSTATE_IDLE 0x00000000
State: LINECALLSTATE_IDLE
Origin: LINECALLORIGIN_EXTERNAL
CallerID: 00786001111
CalledID: 24 Sabine Werkstatt
ConnectedID: 00786001111
Wenns nicht klappt:
16:32:19.582 LINE_APPNEWCALL: hCall: 000102BC
16:32:19.583 LINE_CALLSTATE: hCall: 000102BC LINECALLSTATE_OFFERING 0x00000000
State: LINECALLSTATE_OFFERING
CallState Detail: LINEOFFERINGMODE_ACTIVE
Features: LINECALLFEATURE_ANSWER
Origin: LINECALLORIGIN_EXTERNAL
CallerID: 24
CalledID:
ConnectedID:
16:32:19.587 LINE_ Unknown Message: 00000005
16:32:19.587 LINE_CALLINFO: hCall: 000102BC LINECALLINFOSTATE_CALLEDID LINECALLINFOSTATE_CALLERID
Origin: LINECALLORIGIN_EXTERNAL
CallerID: 00786001111
CalledID: 24 Sabine Werkstatt
ConnectedID: 00786001111
16:32:19.594 LINE_CALLINFO: hCall: 000102BC LINECALLINFOSTATE_DISPLAY
Origin: LINECALLORIGIN_EXTERNAL
CallerID: 00786001111
CalledID: 24 Sabine Werkstatt
ConnectedID: 00786001111
16:32:22.406 LINE_CALLSTATE: hCall: 000102BC LINECALLSTATE_IDLE 0x00000000
State: LINECALLSTATE_IDLE
Origin: LINECALLORIGIN_EXTERNAL
CallerID: 00786001111
CalledID: 24 Sabine Werkstatt
ConnectedID: 00786001111